Proses pemberian bantuan yang dilakukan melalui wawancara konseling (face to face) dari konselor kepada individu yang sedang mengalami masalah (disebut konseli) dengan tujuan konseli dapat mengatasi masalah yang dihadapi dengan memanfaatkan berbagai potensi dan sarana yang dimiliki sehingga konseli dapat memahami dirinya sendiri untuk mencapai kesejahteraan hidup.
